收集网友投诉天猫商城、天猫超市的投诉:购买的天猫购物券到期

作者: 网店转让 分类: 淘宝店铺转让 发布时间: 2021-07-19 00:07

2020年1月5日,14:44,姚先生对天猫商城、天猫超市发起投诉。在发布截止日前,天猫商城有效投诉15071次;天猫超市有效投诉1220次。

姚先生向公益消费投诉平台21CN投诉:“2019年11月20日简直是在天堂!在天猫超市购物时,当天银行卡积分兑换了100元购物凭证,但结算时无法使用,导致购物凭证快速失效。天猫没有任何提示,也没有给予任何赔偿或退款,导致我的银行卡损失了几万积分。”

2020年1月5日18:50,姚先生补充道:“天猫商城客服说这个购物凭证不能在天猫超市使用。他们来自不同的部门,我当时并不知道。这个问题应该由天猫商城来解决,天猫超市估计也管不了。”

21CN聚投诉,21CN网站主办的公益消费者投诉服务平台,广东省互联网信息办公室支持的重点网站品牌栏目,中国互联网公益奖互联网学会获奖项目。

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